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Essential explanation

IP電話サービス「ひかり電話」のサービス内容についてご説明いたします。

サービス提供事業者について

事業者名株式会社NEXT（ネクスト）
事業責任者代表取締役社長 野一 亮二
所在地〒169-0074 東京都新宿区北新宿1-12-12 MIビル4階
連絡先050-5305-4555
FAX03-5337-1246

マニュアル・設定ツールについて

本サービスの操作方法につきましては、NTT東日本 ひかり電話利用ガイド、もしくはNTT西日本 ひかり電話利用ガイドをご確認ください。

ひかり電話の月額利用料

基本プラン550円
ひかり電話A(エース)1,650円

※ 本サービスのご利用には「haru光」の契約が必要です。
※ 電話番号ごとにユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料がかかります（金額は総務省ホームページをご確認ください）。
※ 「ひかり電話A（エース） 」の月額利用料には「番号表示サービス」「ナンバー・リクエスト」「通話中着信サービス」「転送電話サービス」「着信拒否サービス」「着信お知らせメール」の 月額利用料も含まれます。

オプションサービスの月額利用料

オプション名月額利用料ひかり電話A(エース)
番号表示サービス440円（税込）デフォルトで付属
ナンバー・リクエスト220円（税込）デフォルトで付属
通話中着信サービス330円（税込）デフォルトで付属
転送電話サービス550円（税込）デフォルトで付属
着信拒否サービス220円（税込）デフォルトで付属
着信お知らせメール110円（税込）デフォルトで付属
FAXお知らせメール110円（税込）-
複数チャネルサービス
「ダブルチャネル」		220円（税込）-
追加番号サービス
「マイナンバー」		110円（税込）-

初期費用

ひかり電話 工事費無料

国内通話料 & 通信料

音声ＮＴＴ東日本／ＮＴＴ西日本の加入電話
INSネット、ひかり電話、ひかり電話オフィスタイプ、
ひかり電話オフィス・エース、
ひかり電話ナンバーゲート※1※2への通話		8.8円(税込)／3分
他社加入電話への通話8.8円(税込)／3分
携帯電話への通話グループ 1-A17.6円(税込)／60秒
グループ 1-B19.25円(税込)／60秒
グループ 1-D11.88円(税込)／3分
050IP電話への通話 ※3グループ 2-A11.44(税込)／3分
グループ 2-B11.55円(税込)／3分
グループ 2-C11.88円(税込)／3分
PHSへの通話区域内11円(税込)／60秒
～160km11円(税込)／45秒
160km超11円(税込)／36秒
上記の通信料金のほかに通信1回ごと11円(税込)
ポケベル等
※4		ポケベル等（020で始まる番号）への通信 16.5円(税込)／45秒
上記の通信料金のほかに通信1回ごとに44円(税込)
データ接続サービス
※5 ※6		データ接続サービス対応機器からデータ接続サービス対応機器へのデータ通信利用帯域：64Kbpsまで 1.1円(税込)／30秒
利用帯域：64Kbps超～512Kbpsまで1.65円(税込)／30秒
利用帯域：512Kbps超～1Mbpsまで 2.2円(税込)／30秒
テレビ電話テレビ電話対応機器からテレビ電話対応機器へのテレビ電話通信 ※1利用帯域2.6Mbpsまで16.5円(税込)／3分
その他上記以外の通信 ※1（音声・データコネクト・テレビ電話を複数同時利用した場合 ※5等）利用帯域2.6Mbps超110円(税込)／3分
  • ※1 「災害募金番組」への通話は対象外です。
  • ※2 117、177への通話も対象です。
  • ※3 050IP電話への通話料の詳細はNTT東日本公式ホームページをご参照ください。
  • ※4 東京テレメッセージ株式会社が提供する020番号を用いたサービス（無線呼出し）への通信が対象です。
  • ※5 利用帯域の合計に対して適用します。
  • ※6 「データ接続サービス」を複数同時利用した場合、合計利用帯域が1Mbps超～2.6Mbpsまでは15円(税込16.5円)/3分、2.6Mbps超は100円(税込110円)/3分となります。なお「データ接続サービス」は「haru光」でご利用のひかり電話等でお使いいただくことができます。
  • ※ 県間通話に関しては株式会社エヌ・ティ・ティ エムイーまたはエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社のサービスをご利用いただく場合があります。

各グループの事業者様について

区分当社と接続する事業者様名
グループ 1-A株式会社NTTドコモ / ソフトバンク株式会社
グループ 1-B沖縄セルラー電話株式会社 / KDDI株式会社 / ソフトバンク株式会社
グループ 1-D株式会社NTTドコモ（ワンナンバー機能により着信する場合）
グループ 2-A株式会社エヌ・ティ・ティ エムイー
グループ 2-B株式会社STNet / 株式会社QTnet(旧九州通信ネットワーク株式会社) /
株式会社オプテージ / ソフトバンク株式会社 / 中部テレコミュニケーション株式会社 /
東北インテリジェント通信株式会社 / 楽天モバイル株式会社 /
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ
グループ 2-Cエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 / 株式会社NTTドコモ / KDDI株式会社 /
ソフトバンク株式会社 / 楽天モバイル株式会社 / ZIP Telecom株式会社
アルテリア・ネットワークス株式会社 / Coltテクノロジーサービス株式会社
株式会社アイ・ピー・エス / 株式会社コムスクエア / 株式会社ハイスタンダード

国際通話料

お支払方法アメリカ合衆国（ハワイを除きます。）への通話9円(非課税)／60秒
中華人民共和国
（香港及びマカオを除きます。）への通話		30円(非課税)／60秒
大韓民国への通話30円(非課税)／60秒

利用料お支払いに関する注意事項

利用料のお支払い方法、請求内容等についてはお客さまのご契約内容により異なります。
ご利用月の翌月27日~末日にかけてご請求いたします。

お支払方法対応可否手数料
クレジットカード〇なし

※ お支払い方法は、クレジットカードのみです。請求書払い・コンビニ払い等はご利用いただけません。
※ 取り扱い可能なクレジットカードブランドは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS となります。
※ デビットカードはご利用頂けません。

ご利用上の注意事項

現在お使いの電話番号を継続してご利用の場合について

  • ＮＴＴ東日本／ＮＴＴ西日本の加入電話等をご利用のお客さまが、本サービスを同一設置場所でご利用いただく場合、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することを番号ポータビリティーといいます（一部ご利用いただけない場合があります）。
  • 番号ポータビリティーのご利用には加入電話等の休止または契約解除が必要です。加入電話等の休止に伴い発生する費用につきましては、NTT東日本 ／NTT西日本にご確認ください。

ご利用になる前に設定が必要な付加サービス（転送電話サービス等）があります

  • 本サービスの付加サービス「転送電話サービス」「ナンバー・リクエスト」「着信お知らせメール」「FAXお知らせメール ※1」「特定番号通知機能」「一括転送機能 ※2」 「故障･回復通知機能 ※2」は、ご契約時には停止状態のためご利用前に電話機等による設定が必要となります。設定方法はNTT東日本／NTT西日本のフレッツ光公式ホームページ内のひかり電話サービスのマニュアルをご確認ください。
  • 番号ポータビリティーのご利用には加入電話等の休止または契約解除が必要です。加入電話等の休止に伴い発生する費用につきましては、NTT東日本 ／NTT西日本にご確認ください。
  • ※ お支払い方法は、クレジットカードのみです。請求書払い・コンビニ払い等はご利用いただけません。
  • ※ 取り扱い可能なクレジットカードブランドは、VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS となります。
  • ※ デビットカードはご利用頂けません。

一部かけられない番号があります

  • 114（お話し中調べ）等、一部接続できない番号があります。接続できない番号は本サービスのマニュアルをご確認ください。
  • 電気通信事業者を指定した発信（0036や0033等番号の頭に「00XY」を付加する番号）はできません。一部電話機・FAX等に搭載されている「固定電話から携帯電話への通話サービスに対応した機能（例：携帯通話設定機能（0036自動ダイヤル機能））」やＮＴＴ製以外の一部電話機・FAX等に搭載されている「ACR（スーパーACR等）機能」の動作中は、発信ができなくなる場合があります。本サービスのご利用前に、機能の停止や提供会社へ解約手続きを行ってください。

一部ご利用できないサービスがあります

  • 加入電話等でご利用いただける一部サービスはご利用いただけません。
  • NTT以外の電話サービスはご利用できない場合がありますので、お客さま自身でご契約の各事業者へご確認、ご解約等を実施ください。

ガス検針等の警報・検針サービスをご利用の場合

  • 契約の各事業者（ガス会社、警備会社等）により、扱いが異なります。お客さまご自身で必ずご契約の事業者へ本サービスへの変更連絡を行ってください。「番号表示サービス」等をご利用いただくことで、本サ－ビスでも同等のサービスをご利用可能な場合もございますので、ご契約の各事業者へご相談ください。

着信課金サービス／特定番号通知機能をご利用の場合

  • 加入電話等でご利用いただける一部サービスはご利用いただけません。
  • NTT以外の電話サービスはご利用できない場合がありますので、お客さま自身でご契約の各事業者へご確認、ご解約等を実施ください。
  • ※ 着信課金サービスとは通話料を着信側で負担するサービスです

解約時における電話番号の継続利用について

  • 本サービスにて新規にご利用となる電話番号（加入電話等からの番号ポータビリティーではない電話番号）は、解約時に継続利用することはできません。

一部ご利用できない電話機などがあります

  • 本サービスは、本サービスに対応した機器でご利用いただけます。取り扱い説明書等でご確認ください。また、FAXはG3モードのみご利用いただけるため、G4モード等のディジタル通信モードではご利用いただけません。スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。また、G3モードでご利用であっても、通信相手がISDN回線をご利用の場合、通信相手側の機器等の設定によってはFAX通信ができない場合があります。
  • モデム通信については、お客さまの宅内環境、通信機器等の影響を受けることがあります。

第三者による不正な電話利用等の被害にご注意ください

  • 第三者による不正な電話利用等の被害にご注意ください。詳細はNTT東日本／NTT西日本ホームページをご参照ください。なお、国際電話を使用しない場合は弊社にお申し出いただくことで「国際電話の発信規制」をかけることも可能です。

お申し込み・料金・契約変更・契約解除に関するお問い合わせ

電話050-5305-4555
営業時間平日の午前9時～午後18時
(土日祝・お盆・年末年始は休業日となります)
Webサイトhttps://haru-hikari.jp/contact

故障・修理に関するお問い合わせ

電話0120-805-113（フリーダイヤル）
受付時間24時間年中無休
(17:00～翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします)

※ お電話でお問合せの際は「開通のご案内」に記載の「お客さまID(COP＋数字8桁またはCAF+数字10桁)」をご用意ください。
※ 表示価格は特に断りがない限り税込です。消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。